NEWS

各種ヴィンテージアイテム 返品・交換について、各種アトマイザーの修理について

◆◆◆全商品の返品・交換について◆◆◆
・お客様都合の返品交換は承っておりません。
・商品の初期不良、ご注文内容と異なる場合のみ、速やかに返品対応させていただきます。
・ヴィンテージ商品は1点ものになりますのでほとんどの商品が交換対応できかねます。
・対応は商品の到着日より5日間以内にご連絡があった場合とさせていただきます。
・輸送中に商品パッケージに小さな擦り傷ができる場合がございますが、許容範囲としてご容赦ください。
・商品発送用の外箱・外袋に傷がある場合は、配達中の事故が考えられますので宅配業者にご連絡ください。

<ヴィンテージ商品の返品・交換に関して>
・USED品の特性上、使用感や長い年月を経てできたキズ・汚れなどがございますが不良品とは異なり返品対象外です。
・初期不良の商品および誤発送を除き、返品・交換は承っておりません。
・ヴィンテージ商品は特性上1点物として取り扱っておりますので、代替品はご用意はなく交換できません。
・商品のご購入は、商品説明と詳細写真を十分ご確認いただいてからご購入ください。
・「汚れや傷が取れると思って購入したが、取れなかった」等の返品理由は承れません。

<お客様ご都合の返品の場合>
お手元に届いた商品を見て、イメージが違う・商品の性質を理解せずに購入してしまった場合等、弊社商品に瑕疵がない場合は以下の方法で対応いたします。

■到着日から3日以内に下記までご連絡ください。
 ※祝祭日の休業日を除く
 電話:048-952-0505 営業時間:11時~17時 
■到着日から7日以内に商品を返送してください。
■往復の配送料(実費)はお客様のご負担でお願いいたします。
 ※お届け時の配送料はご請求いたしますので、銀行振込(振込手数料はご負担ください)にてお支払いいただきます。
■返送されましたら検品しますが、商品に破損があった場合はご請求いたします。
■到着日から10日以上経ったものは、いかなる場合も返品対できかねますのでご注意ください。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

◆◆◆商品写真について◆◆◆
商品写真はできるだけ現物に近いカラーになるよう撮影を行っておりますが、お手元のモニター環境によりカラーが異なってしまいます。
商品詳細ページにある複数の画像をご覧いただき、十分考慮した上でご購入ください。
商品の追加写真は承っておりますのでお問合せください。

※実物を見てからのご購入は実店舗がないため承れません。
※【特定商取引法に関する表記】にも詳しく記載がありますのでご覧ください。https://hiroseatomizer-vintage.net/tokushoho

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

◆◆◆アトマイザーの修理について◆◆◆
アトマイザーは、ご購入日より1年以内の製品の修理を無料(注1)で承っております。
先ずは、修理内容をお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お名前・住所・連絡先・購入日・購入先(注2)・製品の写真の添付をお願いいたします。

<卓上用バルブアトマイザーの修理に関して>
※下記のような修理は対応できかねますのでご注意ください。
例①)ぶつけたり、落としたりした場合の破損
例②)倒れた際に漏れ出した香水に浸かり塗装が剥げた場合
例③)香水以外の液体を入れた際の詰まりや漏れによる不具合

有償で1年以上経った製品の修理も行っております。
お見積いたしますのでお問い合わせください。
修理不可の例②と例③は、部分的に新しいものに替える事ができますのでお見積りいたします。
なお、他社製品の修理は行っておりません。

(注1)無料対応の範囲は下記の通りです。
 ・スプレーの詰まり 
 ・チューブの交換 
 ・ボールの修理交換 
 ・パッキンの交換 
 ・タッセルの修理交換
(注2)弊社製品を他店で購入された場合は、購入先の店舗名をお知らせください。

<携帯用アトマイザーの修理に関して>
携帯用アトマイザーのプラスチックスプレーとメタルスプレーの詰まりや部品の紛失・破損、ガラスボトルの破損は修理できかねます。
新しい部品に替える事ができますのでお問い合せください。
お見積りいたします。

※下記は修理対象外です。
・革巻きメタルアトマイザーの各種レザー部分。
・プリントの剥がれ及び塗装の剥がれ。

◆◆◆その他、修理に関しての注意事項◆◆◆
現在、弊社の携帯用アトマイザーは香水やコロン以外の多用途にご利用いただいておりますが、明らかに不具合を起こしかねないご利用方法の場合は、返品交換および修理対応をいたしかねますのでご了承の上ご利用ください。

◆◆◆修理のお問い合わせ窓口◆◆◆
電話:048-952-0505
営業時間:平日 11:00~16:00(土日祝は休業)
メール:shop@hiroseatomizer.com